Politique de remboursement

Retours, échanges et garantie

Chez Georgian Bay Leisure, nous voulons que vous aimiez votre équipement. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Returns

Pour retourner un produit acheté en ligne sur georgianbayleisure.com :

  • Informez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse orders@georgianbayleisure.com. Les retours non autorisés seront refusés.
  • Indiquez votre nom complet, votre numéro de commande et votre preuve d'achat (courriel de confirmation ou bordereau d'expédition).
  • Les articles doivent être inutilisés, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus et dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés, en liquidation et en solde définitive ne peuvent être retournés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Achats chez un détaillant agréé Georgian Bay Leisure

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Échanges

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Garantie

La plupart de nos produits sont couverts par une garantie de 90 jours contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème :

  1. Contactez orders@georgianbayleisure.com en fournissant une description et des images du problème.
  2. Si votre demande est approuvée, nous réparerons ou remplacerons l'article à notre discrétion.

Si le retour de l'article est nécessaire, n'envoyez rien sans notre autorisation. Les envois non autorisés seront refusés. Les frais d'expédition sont à votre charge, mais nous vous rembourserons les frais de transport terrestres de base une fois votre demande de garantie validée.