Pour retourner un produit acheté en ligne sur georgianbayleisure.com, nous exigeons :

• Un avis dans les 7 jours suivant la réception de votre colis à ecom@georgianbayleisure.com. Les retours non autorisés seront refusés.
• Votre nom et prénom, votre numéro de commande, ainsi qu’une preuve d’achat (numéro de commande, courriel de confirmation, etc.).
• L’article doit être inutilisé, dans le même état que lors de la réception et dans son emballage d’origine. Les articles personnalisés, en liquidation et en solde ne peuvent pas être retournés.
• Les frais de retour et des frais de restockage de 10 % sont à la charge du client.
• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courriel si le remboursement est approuvé.
• Nous traiterons les remboursements approuvés, moins les frais d’expédition initiaux. Un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour les produits achetés auprès d’un détaillant agréé Georgian Bay Leisure, la politique de retour du détaillant s’applique. Veuillez contacter directement le détaillant pour plus d’informations.

Les articles achetés en dehors de notre site Web ou de notre réseau de détaillants agréés ne sont pas couverts par cette politique.

Pour échanger un produit, veuillez suivre la procédure ci-dessus pour retourner le produit et passer une nouvelle commande à part.

Si vous constatez un problème pendant la période de garantie de l’article (la plupart de nos produits sont garantis 90 jours contre les défauts de fabrication), contactez-nous à warranty@georgianbayleisure.com. Veuillez décrire le problème et envoyer des photos. Si nous estimons que votre demande est valide, nous remplacerons ou réparerons l’article à notre discrétion.

Si nous le jugeons nécessaire, vous devrez peut-être nous renvoyer l’article. Les frais d’expédition sont à votre charge. N’expédiez aucun article sans notre autorisation. Les envois non autorisés seront refusés. Nous vous rembourserons les frais de transport terrestre de base après validation de votre demande de garantie.